[The 동행 'Share'] One d ay Class_스몰토크
가을비가 내리는 오전이군요:) 오랜만에 시원하게 비가 내려서 출근길은 귀찮지만, 깨끗한 느낌이 드네요.
이번 주 월요일도 힘차게 시작합니다!
오늘 준비한 내용은 간단하게 대화를 나눠볼 수 있는 #스몰토크입니다.
처음만났을때나어색한사람과있을때대화를이어나가기어려운상황들이많습니다.그럴 때 스몰톡을 활용해서 좋은 관계를 맺어갈 수 있을 것 같습니다.
그러면 스몰토크의 간단한 공식에 대해서 알아보도록 하겠습니다.
① 상대방에게 나에 관한 정보를 주는 것
상대방에게질문을할때나에대한정보를먼저제공하고상대방에게개방형질문을걸죠.질문하는 사람이 먼저 정보를 충분히 주었다면 쉽게 단답으로 대답할 수 없는 심리를 이용하는 것입니다. (개방형 질문에 대한 내용은 "Oneday Class_질문기법"을 참고하세요.) 예를 들면, "주말 잘 보내셨나요?→ 이번 주말에 비가 와서 여행계획을 취소하고 집에서 영화를 봤는데 너무 재미있었어요. 주말은 잘 보냈어요?이렇게 질문을 바꾸다 보면 상대방이 대답할 내용과 질문할 내용을 함께 전하게 되어 단답형 답이 돌아올 확률이 낮아집니다.② 간결하게 할 것
많은 정보를 담고 말을 거는 것은 좋은 일이지만 말이 길어지거나 두 개 이상의 문장으로 말을 거는 것은 좋지 않습니다.수다스럽다는 느낌을 줄 수 있고, 상대방이 이야기할 기회가 없는 경우가 있습니다.가능하면 한 문장에 많은 정보를 실어 상대방에게 질문해 주세요.③ 처음부터 입장을 밝히지 말 것
친밀한관계가형성되지않은상태에서함부로입장을밝히는말을자꾸해버리면대화가잘이어지지않게됩니다.예를들어영화에대해서이야기를하는상황을봅시다.이영화굉장히무섭죠. OO상은 어떤 장면이 가장 무서웠나요?이렇게 질문을 했을 때 상대방은 영화가 무섭지 않기 때문에 그에 대한 대답이 어려울 수 있습니다. →"저는 공포물을 좋아하는데 오랜만에 극장에서 공포영화를 봤군요.00씨는 영화 어땠나요?이렇게 대화하면 상대방과 입장이 달라도 대화가 잘 돼요.④ 상대방이 관심을 가지는 정보를 선정하는 것
자신만의 정보를 대화의 주제로 사용하지 않고 상대방이 관심을 가질 만한 정보를 찾아내서 대화를 나누는 것이 효과적입니다.상대방의변화나소도구에대한칭찬도좋은선택이고아는상대에대한정보로시작하는것도좋습니다.오늘 셔츠 정말 잘 어울리네요.저도 셔츠를 사고 싶지만 센스가 부족해서요.잘 고르는 팁이 있을까요?이렇게 가벼운 칭찬과 함께 대화를 이끌어 가면서 긍정적인 분위기를 형성할 수 있습니다.스몰토크의 간단한 공식에 대해서 설명을 드렸습니다저에 대해 좋은 인상을 형성하여 좋은 관계를 만들어 가는 기초를 쌓아 나가는데 도움이 되었으면 좋겠습니다.
상대방과 소통하고 서로에 대해 알아가는 일상 속에서 소소한 행복을 찾는 하루가 되었으면 합니다. :)
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